如何通过设计来激发用户注册的策略

说服客户注册一个产品或服务需要测试、知识和决策。您的任务不仅是构建一个漂亮的登录页面(您使用的是登录页面,对吗?),而且还必须考虑书面副本、使用的图像、按钮、品牌和捕获客户信息的方法。

即便如此,绝大多数访问你网站的人还是会跳过它,转到别的地方去。

我们是来帮你减少抛弃者的数量的。

测试在注册过程中扮演着重要的角色,因为并不是每个产品、服务或电子邮件列表都是相同的。例如,一个博客可能只需要一个简短的注册表单就可以获得一个转换,而一个托管公司必须引导人们完成整个定价、产品选择和购物车过程。

然而,我们至少可以关注一些主要的策略,即如何通过设计来激励用户注册。

你很快就会意识到,设计有助于获得信任,引导客户的行动,并试图完全消除人们离开网页的欲望。

所以,继续阅读,了解更多关于激励用户的最佳方法。

立即开始吸引用户

Quicksprout的开发者帕特尔从一开始就很好地吸引了用户的注意力。他知道有些用户只会逗留很短的时间,所以他愿意占据整个屏幕,以便尝试将用户转化为他的电子邮件列表。

弹窗曾经是一种禁忌,但随着弹窗设计的发展,这一切都改变了。现在利用欢迎垫、幻灯片、促销栏和弹出窗口等工具并不是一个坏主意,所有这些都是为了让你的公司获得更多的注册。

很多研究都支持这样一个事实,即弹出窗口的用处要大于它的烦人之处,但简单的逻辑表明,那些不喜欢你的网站的人已经被惹恼了,或者即将离开你的网站。但你也不想错过那些真正感兴趣的人发来的邮件和报名。他们不会生气的。

使用能够解决问题的文案(不要描述你的产品或公司)

我们经常看到登录页面、主页和广告,上面列出了该公司的功能和介绍。你猜怎么着?客户(尤其是新客户)并不关心你的公司。不仅如此,消费者还会根据他们的情绪做出反应,如果你为他们解决了一个问题,他们就更有可能扣动扳机。

功能在后面的过程中会很好,但是不要一开始就解释你的网站设计软件支持拖放和CSS功能。Squarespace的着陆页面展示了一个更好的版本,用粗体显示“从一开始就像一个专家”。

现在,你认为大多数非开发人员在创建自己的网站时会担心什么?他们害怕公司的网站看起来不专业和愚蠢。Squarespace得到这个,所以问题解决副本支持对action的调用。

对成本要坦率,让它容易理解

在登陆页上把价格写在行动号召的正下方并不是一个好主意。然而,当你不能透露所有的信息时,通过设计来激励用户注册就会受到阻碍。

人们关心价格,所以这是注册任何产品或服务的主要动机之一。如果你免费送出一些东西,让人们知道!

如果你有几个定价计划,确保这些计划在过程的早期就被引入,以免当顾客在购物车中认为他们不需要支付任何费用时惹怒他们。

透明度是关键,所以尽量远离有线电视公司多年来所做的事情,并告诉你的客户他们应该期望立即花费多少。

利用评论、推荐和社交媒体

如果你在过去几十年的任何时候访问过亚马逊,你可能已经注意到了评级和评论的力量。这些评论的有效性受到了质疑,但它们仍然是有价值的销售工具。

简而言之,人们喜欢根据别人的推荐来注册和购买东西。你可能会因为一个朋友的建议而去看电影,而且从朋友那里借一本书会更方便。

最酷的部分是,消费者既信任朋友,也信任陌生人,这使得推荐、评论和任何其他类型的社会可信度变得至关重要。当你销售B2B产品或服务时,推荐信尤其受欢迎,因为你通常只需要说服公司里的一个人就可以达成交易。来自业内类似人士的推荐信应该会奏效。

使表单尽可能简单

注册表单是一个很有争议的话题。有时你会看到小公司试图获取他们所能获取的所有信息,这就阻碍了他们不可避免地接收到的注册数量。与此同时,你可能会看到一些电子商务商店收集最少的信息,增加了欺诈的机会。

这里有一条黄金法则:如果你不是在和钱打交道,你可以把注册表格简化为姓名、电子邮件和密码。(如果你只是建立一个电子邮件列表,请跳过密码)。

Dropbox展示了作为一个销售产品的公司是如何做到这一点的。简而言之,许多公司可以走这条路,只要他们提供某种免费试用或免费定价计划。

最好的方法是减少客户在你的注册表格上花费的时间。如果可能的话,只要求一个电子邮件地址。确保用户不需要点击大量的页面才能看到结尾。从理论上讲,您应该有一个表单,然后一旦它被填好,它应该将用户直接发送到一个欢迎页面。

使用相关和支持行动号召的图形和文本

这条规则与你的图像和文字的框架有很大关系,以集中于行动的呼吁。这样做的目的是让用户直接看到行动号召,不管是按钮还是注册表单。有了Netflix,我们可以看到他们有各种电影和电视节目的图像。你可能会认为没有太多的想法,但看看这些意象是如何定位的。Netflix可以做一个网格格式,所有的电影和电视节目的缩略图覆盖背景。但这将分散人们对行动呼吁的关注,并可能使白色文本更难被看到。

相反,该公司制作了一个3D效果,电影和电视的缩略图几乎是看着行动的呼吁,展示客户的眼睛应该转向什么。

此外,我们有一个黑色的梯度导致行动的呼吁,一些简单,但大胆,白色的标题介绍了注册Netflix的基本好处。

由于call to action是人们点击并注册服务、产品或邮件列表的主要方式,因此确保客户将注意力转移到按钮或注册表单上是至关重要的。如果你做不到这一点,你就不会看到你渴望的数字。

考虑快速浏览、视频和教程

这是另一个Dropbox的例子,考虑到该公司非常擅长制作注册表单和登陆页面。Dropbox以发布带有白色登陆页面的产品和解释产品内容的视频而闻名。在那之后,他们甚至在产品发布之前就获得了成千上万的电子邮件订阅者。今天,该公司有一个类似的方法,因为它仍然包括几个教程在主要注册页面。

例如,Dropbox有一个产品叫Dropbox Paper。作为一个新客户,我从来没有听说过这个,所以一个教程或视频很可能会增加我注册的机会。如果没有,我至少了解了产品的功能,也许我以后会回来。

这也成为了另一个促使消费者注册的原因:知识。顾客渴望知识,但如果他们没有得到足够的信息,他们就会认为产品或服务是无用的。例如,我个人还没有看到一个虚拟现实耳机的意义。广告看起来就像一群人戴着可笑的护目镜坐在家里。

我没有看到任何显示这些好处的信息,那又有什么意义呢?我相信如果我有一个耳机的演示,我的想法会改变。

不要忘记是什么在激励你的客户

正如我们所讨论的,客户的动机是各种各样的东西,比如情感、知识、定价、可读性、简单性等等。

如果你能触及其中的一小部分,你就会在通往成功的路上走得很好。如果你有任何关于如何通过设计来激励用户注册的问题,请在评论中告诉我们。

2020-01-15 17:16
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